特定商取引法に基づく表示、個人情報保護方針

特定商取引に関する法律に基づく表示

ショップ名称:ミルキーキャット
WEB運営/管理法人:(有)ヴァリス

事業内容: DVDソフトの制作・企画・ウェブサイトの企画・運営・コンテンツ提供・ソフトウェア販売他。

サポートTEL:
URL : http://www.milky-cat.com/(月額会員)
URL : http://www.milky-cat.com/movie(動画販売)
mail:
FAQ内の問い合わせフォーム

書面の交付
通信販売メール受付後、24時間または2営業日以内に
「申込みの内容を記載し、及び契約の内容を明らかにした書面」(Eメール)を交付します。

商品代金以外の必要料金
ダウンロードサービス:消費税、振込手数料
メディア通信販売:消費税、振込手数料、送料、代引手数料
送料:運送業者所定の送料(お買い上げ金額1万円以上事業者負担)
代引き手数料:430円

お支払い方法:クレジットカード決済、銀行振り込み、ビットキャッシュ、代引き、現金書留

お支払期限:クレジット・代引きは所定の決済にて、銀行振り込みは注文より7日間以内に前払い
月額会員の退会について:入会フォーム下の退会フォームによる退会となります。退会にあたって手数料は発生しません。
退会した時点で月額会員のID、PWは消去されます。

商品の引渡し時期
月額会員/ダウンロード:クレジットは決済後、振込みは前払い後遅くとも翌営業日にデータを引渡し、ダウンロード有効期限は7日間、月額会員は退会まで。
メディア通販:銀行振込、現金書留の場合:御入金確認後 2〜4日後のお届けとなります。
代引の場合:受注確認後 2〜7日後のお届けとなります。
到着10日前であればお客様からの配達日指定可能です。


不良品の扱い ダウンロード:サーバ送信不良、製造上のミスによる再生不良、破損、汚損などの初期不良の場合、
メールまたは電話にて御連絡の上、再度送信、あるいはご希望によりご返金いたします。
月額会員:退会・返金はリンク先の規約に準じます
メディア通販:ソフト製造上のミスによる再生不良、破損、汚損などの初期不良の場合、
メールまたは電話にて御連絡の上、着払い返品後、速やかに良品と交換、あるいはご希望によりご返金いたします。

送料について:一万円以上全国送料無料

※1万円未満の購入の場合にかかる送料について
1.ゆうメールの場合。
 全国一律3枚まで無料
   
2.佐川急便の場合(一万円以上ご購入・代引き・時間指定希望の方)
 DVD包装は10枚まで三辺合計160p以下でご計算ください
 佐川飛脚便料金検索


返品特約:
映像コンテンツデータ販売:データダウンロードサービスの特性上返品不可となります
メディア通販:ソフト製造上のミスによる再生不良、破損、汚損などの初期不良の場合、
メールまたは電話にて御連絡の上、着払い返品後、速やかに良品と交換、あるいはご希望によりご返金いたします。
プレーヤー・再生ソフトのバージョンが古いことによる再生不良:お客様にてプレーヤー交換などの対応をお願いいたします。
顧客情報:お客様からお預かりした顧客情報は商品の発送用途以外は一切使用いたしません。

個人情報保護方針

1.個人情報の収集、利用及び提供
個人情報を収集する場合には、あらかじめ、利用目的並びに提供範囲を明確にします。
個人情報は、適法かつ公正な手段により収集します。
お預かりした個人情報は、あらかじめ本人の同意がある場合や法令等の規定がある場合を除き、目的外の利用や第三者への提供を行ないません。

2.正確性・安全性の維持
お預かりした個人情報を、正確かつ最新の状態に維持します。
そのために、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどを防止するための必要な措置を講じます。

3.照会等への対応
本人からの個人情報の照会、修正、削除などの要望に対し、担当窓口を設置し、可能な範囲で速やかに対処します。

4.法令、規範の遵守
個人情報保護に関して適用される法令、規範を遵守します。

5.継続的改善
個人情報保護のための体制を維持し、状況の変化や社会的動向を踏まえ、継続的に改善・改良に努めます。

プライバシーポリシー及び個人情報に関するお問い合わせ先

ミルキーキャット(月額及び動画販売とも)

TEL:03-5378-4888
mail :
FAQ内の問い合わせフォーム


クレジット決済情報、それに伴う個人情報に関するお問い合わせはクレジット決済会社が保護しております。

クレジットカードのご請求に関するお問い合わせは  カード明細に記載された0570で始まるサポートセンターまでお電話ください。  


改正風営法届出済(映像送信型性風俗特殊営業)